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[在线投诉] 阿曼尼婚纱摄影(人民中路80-86号)联手人寿保险公司坑蒙消费者

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发表于 15-2-11 15:46:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


人寿保险公司上门回馈顾客给了两张阿曼尼婚纱摄影的消费券,去阿曼尼预约交完钱后,阿曼尼婚纱摄影违约在先,顾客要求退款还拒绝退钱。这过程中服务态度还极差!!极度恶劣!!前台服务人员联合员工一起欺负顾客!
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 楼主| 发表于 15-2-11 15:47:21 | 只看该作者


       本来是约好12号早上8点半去店面坐专车到白马拍摄基地去拍照片,但是11号早上却打电话说自己打的去白马。其实这本没有什么,无非自己麻烦点,但打电话期间工作人员的态度太差,前期咨询的时候态度也是很傲慢,让人很上火,拍照本是件愉快的事情,如此态度让顾客怎么有心情拍照,工作人员还说你们就不能体谅我们么,我们便提出要退款,工作人员态度依然很差的说你们等一下就挂了电话,一直等到下午1点都还是没有回音。       气不过便打的去摄影店要求退款。前台人员很傲慢的说明天再来!现在财务管理的人不在!其他工作人员还说,明明打了电话给你是你自己一直关机!我们还发了信息!!第一次号码能打通第二次打不通的情况下,工作人员不是说去检查是否打错了号码而是就这么稀里糊涂的拿着错号码发信息,如此粗心大意的员工怎么能做事!
       本身做服务行业的人,服务态度就是最重要的,但是在阿曼尼,丝毫体现不出来一个服务行业工作人员应该有的专业素质!
       最让人气愤的是,前台服务人员居然说,打电话的时候态度差又不是我态度差,和我有什么关系!最后还很拽的说,我们领导不在!我也找不到我们领导!
       我只想说,不管是谁打的电话,作为一个摄影公司,本身就是一个整体,其中只要有一个环节出现问题都会让人对整个公司的印象不好,作为前台首先是要抚平顾客情绪而不是恶语相向。
       大家留点心别去他家,快过年了,留个好心情。当然了,要是觉得日子无聊了可以去他们家拍照,找点气受,立马就有事干不无聊喽!
       最后希望大家多多留言,给点人气。
3F
发表于 16-1-4 15:49:49 | 只看该作者
快过年了,留个好心情
4F
发表于 16-8-21 18:26:24 | 只看该作者
这种店离关门不远了
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