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由江苏省消费者协会开发的96315消费维权通平台近日已正式上线，该平台是消费者、经营者、消协共同使用的一个维权平台。
盐城市消费维权绿色通道网络平台，是我市各级消协组织共同主办，社会各界参与共建的公益性社会服务项目，对广大消费者永久免费使用。
建立平台的目的：
（一）帮助消费者便捷查找到我市作出诚信诚诺商户的名录，发生消费争议后能即时查找和联系到商户的售后服务部门。
（二）指导和帮助企业客户服务人员提升处理消费纠纷的能力，支持企业商品和服务的诚信形象展示，为企业提供培训、电子商务平台链接、法律咨询和援助等服务。
（三）通过“促进双方和解”的方式参与平台运作，发挥好消协作为消费者和商家之间消费纠纷协调员和裁判员作用，力求实现快速促进双方和解。
平台的使用：
消费者在平台上可以进行网上投诉并随时了解投诉投诉处理的进度，查看相关信息，学习法律知识，了解消费常识；
消协将通过平台将投诉信息一对一转达到企业，同时抄送给企业所在区域消协工作人员，并通知消费者该投诉的去向，企业与消费者和解后将结果反馈到平台上，系统会自动与消费者联系做满意调调查回访，更方便我们对消费者投诉进行跟踪，同时我们也会在线普及法律知识，发布消费警示信息，并对投诉量较大的行业和商家数据进行监控，力争把案发可能性和伤害程度降到最低。
首批上线有26家诚信诚诺联盟企业，后续将有更多企业加入，消费者可以在平台首页查询到诚信诚诺联盟入盟企业的信息。
附：首批26家企业名单：
| 企业名称 |
| 永辉超市 |
| 乐天玛特一店 |
| 五星电器解放路店 |
| 江苏盐阜人民商场 |
| 盐城市丰盛装饰有限公司 |
| 盐城高力国际家居港 |
| 文峰百盛超级购物中心 |
| 江苏雅家乐集团有限公司 |
| 盐城红星美凯龙有限公司 |
| 乐天玛特盐城解放南路店 |
| 盐城世纪联华超市有限公司盐马路 |
| 永辉超市华府店 |
| 盐读路苏果超市 |
| 苏果超市解放南路店 |
| 大润发盐都店 |
| 大润发先锋岛店 |
| 盐城金鹰建军路店 |
| 盐城苏宁电器建军中路 |
| 盐城商业大厦 |
| 盐城国美电器迎宾路 |
| 盐城金鹰聚龙湖店 |
| 盐城金鹰奥莱店 |
| 盐城麦德龙西环路店 |
| 盐城新世界百货 |
| 金太阳装饰有限公司 |
| 江苏永宁实业投资集团有限公司（永宁汽车城） |
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