本人于十月二十三日在天猫巴拉巴拉购置棉衣和裤子，物流显示十月二十五日晚签收可是本人未签收。于是周一打电话问快递我的快递呢？快递回复可能遗漏了下午送去。我一直等到天黑未见快递，我又打电话快递说放在紫薇花园代办点，第二天我又去代办点，工作人员回复就没此件。完了我又拔打电话13961971xxx号码快递不耐烦的说你把快递单号发给我我查！后来又是半天没答复还是我打电话给他，他的回复是没了！我问怎么办他说再找！我又打电话到韵达客服，后来快递打电话说加他微信把衣服链接发给他买，我发给他了，他居然回复以下话