10月9日，开发区市场监督管接到市长热线转来投诉。投诉人朱女士称其父亲2月份，在盐城经济技术开发区步凤镇陈某处购买了“顶顺”牌饲料，兔子吃了以后霉菌中毒出现大量死亡，找陈某多次协商无果，后又找陈某所在村部进行调解，也未能达成一致意见，投诉人遂投诉到市长热线。接到投诉后，工作人员立即与投诉人朱女士进行联系，对投诉事实进行确认。同时，投诉人还反映，当兔子出现死亡后，他们和陈某及饲料生产商山东临沂顶顺饲料公司到现场沟通、解决问题，但未能达成一致，5月份他们又通过临沂当地消协、畜牧局联系生产厂家及陈姓村民，问题仍未得到解决。了解情况后，工作人员立即奔赴步凤镇陈某处进行调查。经调查了解，陈某作为山东临沂顶顺饲料公司业务员推销兔饲料，他与朱某生意往来已有几年，这次朱某饲养的兔子死亡是否与其提供的饲料有关不能确定，并表示如果朱某能够提供饲料存在质量问题的检测结果，其和厂家愿承担相关责任。因朱某不能提供相关证据，调解一度陷入僵局。其后，工作人员多次在陈某和朱某之间进行协调，动之以情，晓之以理。经过工作人员的不懈努力，陈某最终同意补偿朱某人民币4000元整，使一起饲料纠纷得到圆满解决，投诉人对调解结果表示非常满意。