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[在线投诉] 电信宽带一个月扣200多块钱应该找谁啊

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发表于 16-9-17 21:46:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


原来固定电话+30块钱每月200小时宽带,3号到电信营业厅说吧固定电话拆机原来宽带退掉。原本准备办移动的,营业厅推荐139每月套餐手机话费+宽带上网+itv,就同意了,收费账户是新办一个电信手机号码,办好后反复问营业员是不是新业务立刻生效,答复都是是的。原来电话也拆机了,新手机号码预存了200块钱话费,今天新号码突然停机了,网也断了,电视也看不了了,到营业厅查询是欠费了,新号码按照原来200小时上网收费,超时的网费按小时扣,这个月下面还继续扣费,找营业厅说规定就是这样。当时不是反复说业务立刻生效么,而且原来是固话账户都注销了,计费怎么算到新号码上来了?问题是这个月我都没法上网了,也没法看电视,这个损失,我找谁投诉啊!!
     
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发表于 16-9-18 16:09:43 | 只看该作者
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