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[企业招聘] 江苏润成泰软件有限公司诚招招淘宝客服

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发表于 17-4-20 11:00:03 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
江苏润成泰软件有限公司,主营苹果系统各类手机游戏充值。
诚聘:3000+招淘宝客服
职位要求:
1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通!
2.身体健康,能适应两班倒,有晚班,两周调换一次。
3.一定要有耐心,热情,熟练使用旺旺等聊天工具,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰);
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网交易操作流程的优先考虑,最好有1―2年淘宝或天猫等类似行业客服经验。
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力,不三天打鱼,两天晒网。
6.高中或同等以上学历,能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
7.性格活泼开朗,充满正能量的优先考虑,过分内向勿扰。
淘宝客服工作内容:
1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
(2)负责进行有效的客户管理和沟通。
(3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
(4)负责发展维护良好的客户关系。
(5)很好的处理好售后。
2、负责及时跟踪游戏充值状态,及时与用户沟通,避免用户不满意。

淘宝客服薪资待遇:
1.实习期1―3个月,底薪1800+全勤补助200+饭补300=2300
2.变现优异,工作态度认真,可提前转正,转正后底薪2500+全勤补助+饭补300+提成~・・・・=3000+

淘宝客服工作时间:
两班倒,两周调换一次。
早班:早上8:30―晚上5:30
中班:晚上5:30―夜里1:30
面试时间:上午9:30―11:30,下午13:30―16:30
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